Dia Mundial da Internet: 79% dos consumidores acedem várias vezes por dia e o ciberbullying preocupa

Internet no dia a dia dos portugueses

No Dia Mundial da Internet, celebrado a 17 de maio, um dado ilustra bem a escala do digital na rotina em Portugal: 79% dos consumidores afirmam entrar na internet várias vezes por dia. A conclusão é de um estudo da ConsumerChoice, baseado num questionário em linha respondido por 780 participantes, que evidencia como a ligação permanente ao mundo digital já se tornou habitual - sobretudo para usar redes sociais, procurar entretenimento e acompanhar a informação.

Ciberbullying: um risco amplamente reconhecido

Quanto mais tempo se passa no ambiente digital, maior tende a ser a exposição a riscos. Entre esses riscos destaca-se o ciberbullying, um fenómeno que 93% dos consumidores dizem conhecer, mas que continua longe de estar ultrapassado.

Os resultados indicam que este problema já faz parte da vivência de muitos utilizadores: mais de metade dos consumidores portugueses admite ter presenciado episódios de ciberbullying e 18% afirmam já ter sido vítimas. Entre as situações mais mencionadas surgem comentários ofensivos, divulgação de conteúdos sem consentimento, ameaças e humilhação pública.

Reação, proteção e falhas de informação

Ainda assim, a capacidade de resposta revela fragilidades. Apesar de 76% dos utilizadores considerarem estar informados sobre segurança em linha, esse conhecimento nem sempre se reflete em atitudes concretas. Há quem reconheça não saber como atuar perante casos de ciberbullying e há também quem escolha simplesmente ignorar o tema.

No dia a dia, muitos consumidores dizem já adotar medidas de proteção: bloquear utilizadores, limitar o acesso a dados pessoais, denunciar conteúdos e manter perfis privados estão entre os comportamentos mais frequentes.

Os participantes apontam igualmente lacunas na informação disponível. Só 38% afirmam ter recebido formação em segurança em linha e 61% consideram que continua a faltar orientação clara sobre como agir nestas situações. Para os consumidores, o combate ao ciberbullying deve ser uma responsabilidade partilhada entre famílias, escolas, empresas tecnológicas, Estado e utilizadores.

Consequências e desvalorização social

“O ciberbullying não é apenas um problema digital, tem consequências reais. Ansiedade/depressão (92%), isolamento social (81%), problemas de autoestima (81%) e impacto no desempenho escolar ou profissional (67%) são algumas das consequências mais referidas”, pode ler-se no estudo.

Para muitos consumidores, apesar dos impactos concretos que pode causar, o problema continua a ser relativizado pela sociedade.

O "Minuto Consumidor" é um projeto dedicado a esclarecer as suas dúvidas e ajudá-lo a tomar decisões mais informadas. Acompanhe no Expresso em Linha e na antena da SIC Notícias. Esta iniciativa tem o apoio da Escolha do Consumidor.

Porque consumidores informados fazem melhores escolhas.