Carrefour lança aplicação no ChatGPT para facilitar as compras

A Carrefour acaba de disponibilizar uma aplicação no ChatGPT. Com esta integração, passa a ser possível procurar receitas, confirmar se um produto está disponível na loja e até criar um carrinho de compras antes de terminar a encomenda no site da empresa.

Nos últimos tempos, o ChatGPT deixou de ser apenas um chatbot de inteligência artificial para funcionar, na prática, como uma espécie de sistema operativo. A OpenAI desenvolveu ferramentas que permitem a ligação de serviços externos à sua IA e, além disso, criou uma loja onde os utilizadores podem encontrar aplicações - isto é, extensões orientadas para tarefas específicas. Por exemplo, com as aplicações do ChatGPT da Adobe, consegue editar imagens sem sair da conversa. Já as aplicações do Spotify e do Apple Music permitem usar prompts para localizar playlists diretamente no ChatGPT. Agora, junta-se também uma aplicação da Carrefour para tornar as compras mais simples.

O que a aplicação Carrefour no ChatGPT permite fazer

Depois de ligada ao ChatGPT, a aplicação da Carrefour dá-lhe a possibilidade de:

• obter sugestões de receitas;
• verificar se um artigo está disponível na loja;
• montar um carrinho de compras conversando com a inteligência artificial.

No final, a conclusão da compra continua a ser feita no site da Carrefour.

Como aceder à app Carrefour na loja de aplicações do ChatGPT

A novidade foi anunciada na quinta-feira e já se encontra disponível no ChatGPT. Para a utilizar, basta ir à secção de aplicações do ChatGPT e procurar “Carrefour” na loja de apps. A partir do momento em que a ligação fica activa, pode interagir com a IA para compor o seu carrinho, pedir receitas ou confirmar a disponibilidade de produtos.

Carrefour e a viragem para a IA

Segundo a empresa, com esta funcionalidade pretende chegar aos 26 milhões de utilizadores do ChatGPT em França. Na mesma comunicação, a Carrefour sublinha que tem sido pioneira na adopção de inteligência artificial.

Hopla (2023) e Hopla+ (2025)

A marca recorda que, já em 2023, lançou no seu site um assistente de IA chamado Hopla. Mais tarde, em 2025, foi apresentada uma versão melhorada, denominada Hopla+.

Além disso, a Carrefour apoia o Universal Commerce Protocol da Google - uma tecnologia pensada para permitir que agentes de inteligência artificial interajam com sites de comércio electrónico.

Vale também lembrar que já existem agentes de IA capazes de assumir o controlo de um navegador e preencher carrinhos em sites de e-commerce em vez do utilizador.