Uma investigação recente debruçou-se sobre esta questão.
De que forma as IA generativas, como o ChatGPT e os seus rivais, estão a alterar o quotidiano dos seniores? Para esclarecer o tema, a empresa Carewell realizou um inquérito junto de 1020 pessoas com mais de 55 anos. Eis os principais resultados.
Metodologia do inquérito da Carewell
O estudo ouviu 1020 participantes com idade superior a 55 anos, procurando perceber como recorrem a modelos de linguagem no dia a dia, que benefícios sentem e que receios identificam.
Um impacto positivo
Benefícios no quotidiano e na procura de informação
Comecemos pelas notas mais favoráveis. 56 % dos inquiridos dizem usar a IA para apoio em tarefas do dia a dia, e 46 % afirmam que a utilizam para procurar informação sobre saúde. Neste ponto, um dado chama a atenção: um sénior em cada seis refere confiar mais nos conselhos da IA do que nos dos médicos, algo que pode parecer ligeiramente preocupante.
Apesar disso, um em cada três participantes garante que a sua saúde melhorou ao seguir recomendações fornecidas por estas ferramentas. Há ainda outro indicador relevante: um sénior em cada cinco afirma recorrer à IA para fazer companhia. Além disso, 80 % dos seniores que usam estas tecnologias classificam a sua saúde mental como excelente ou boa.
Desconfiança, privacidade e dificuldades de adaptação
Nem tudo é positivo, e o inquérito também aponta várias sombras associadas ao uso da IA. 45 % dos participantes admitem desconfiar destes modelos de linguagem. Da mesma forma, 29 % referem preocupações relacionadas com a privacidade. Por outro lado, 20 % dizem ter dificuldade em adaptar-se às novas tecnologias e 15 % afirmam ter dificuldades na utilização.
O relatório termina, ainda assim, com uma mensagem otimista:
“Estes resultados mostram o potencial da IA para dar mais autonomia aos seniores, tornando-os mais autónomos e reforçando a sua independência. À medida que a IA continua a evoluir, o seu potencial para ajudar as pessoas idosas e os cuidadores só irá aumentar”, acrescentaram fontes próximas, “permitindo que as pessoas idosas se mantenham mais saudáveis e mais independentes num mundo centrado na tecnologia.”
A IA permite reduzir o stress
Evidência observada num estudo de 2023
Convém recordar que, de acordo com um estudo realizado em 2023, investigadores observaram resultados positivos com robôs de acompanhamento equipados com IA capaz de dialogar com os utilizadores. Em particular, estes sistemas ajudaram a reduzir o stress e até a melhorar a cicatrização da pele após uma lesão ligeira.
O comentário de Murali Doraiswamy (Universidade Duke)
Murali Doraiswamy, professor de psiquiatria e geriatria na Universidade Duke e um dos autores, comentava:
“Neste momento, tudo indica que a melhor solução é ter um verdadeiro amigo. Mas, enquanto a sociedade não der prioridade aos laços sociais e aos cuidados às pessoas idosas, os robôs são uma opção para os milhões de pessoas isoladas que não têm outras alternativas.”
Mais informações no nosso artigo anterior, aqui.
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